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INTERNATIONAL RETAILERS A WHITE MAN & WOMAN – KATARINA NORDSTRÖM









MUSA / GOTHENBURG

È successo quattro anni fa che Katarina Nordström ha lanciato il suo progetto personale: MUSA, come la dea greca dell’arte. Uno store, situato a Gothenburg, che vanta un’attenta selezione, un ambiente curato e servizi personali di styling e shopping. Uno spazio che offre un’esperienza di shopping fuori dall’ordinario, grazie anche alla produzione, in proprio, di shooting di moda, sfilate ed eventi, sia all’interno che all’esterno del negozio.

Cosa cercano i clienti nel suo paese?

I clienti svedesi sono molto attenti alle tendenze e ai brand. Sono anche tecnologici e costantemente aggiornati. Cercano di seguire l’ultima moda, in maniera anche un po 'ansiosa, hanno una mente pratica e richiedono un buon rapporto qualità-prezzo. Quindi, si tratta di trovare l'equilibrio tra nuovo, avanguardia, classico e commerciale.

Come vede l’attuale evoluzione del retail in generale e nei suoi mercati?

Negli ultimi anni vediamo un grande cambiamento nel comportamento dei consumatori e in Svezia oltre il 50% della popolazione compra vestiti online. Oggigiorno, noi come i negozi indipendenti, competiamo con i nostri fornitori e con gli store online di tutto il mondo. Impensabile non molto tempo fa. Spesso i clienti decidono cosa vogliono prima di andare a fare shopping, e guardano molto agli influencer per trarne ispirazione, non considerando nemmeno che si tratti di pubblicità. Vendite e ribassi costanti in qualsiasi periodo dell'anno non aiutano. Penso che sia davvero importante rendere il cliente speciale, offrendo conoscenza e un ottimo servizio, ricordando cosa hanno acquistato, cosa hanno fatto e offrendo un pacchetto esclusivo. Rendere l'esperienza di shopping un successo, vedere il negozio come una galleria d'arte, cambiare spesso le decorazioni, le finestre e le esposizioni, rendendo i

clienti curiosi, desiderosi di tornare, vedere cosa accadrà dopo. Organizzare eventi, grandi e piccoli, cambiando i temi. Collaborare con altre aziende, saloni di bellezza, hotel, ristoranti e artisti. Dobbiamo smettere di vedere la moda come temporanea, da indossare uno o due volte. Bisogna incoraggiare i nostri clienti a pensare a lungo termine e alla qualità, ad amare e indossare i propri vestiti per molto tempo. Bisogna richiedere politiche ambientali sostenibili e buone condizioni di lavoro dai nostri fornitori. Questi sono tempi entusiasmanti, nuove tecniche che creano possibilità e sono sicura che vedremo differenti tipologie di negozio nel prossimo futuro.

Milano Fashion Week e White sono piattaforme che ritiene interessanti per la ricerca e il buying?

Per me, è la più importante. Trovo sempre nuove interessanti collezioni a WHITE. Italiane e non. Da quando è cresciuto, è ancora più completo con scarpe, accessori e gioielli. Nel corso degli anni, ho sviluppato delle ottime relazioni e incontri nelle showroom di Milano durante la Fashion week.

Quali sono le altre città della moda in crescita?

Per noi del nord, Copenhagen è la città principale per le fiere. Lì si possono trovare quasi tutti i più importanti marchi scandinavi. Ci sono diverse location ed è cresciuta con una gamma più ampia di prodotti e brand ricevendo sempre più visitatori internazionali. Per i marchi che sfilano solo su appuntamento, ci sono showroom in altre parti della città. Inoltre, è un posto davvero carino e la gente è rilassata. Parigi è sempre Parigi. Berlino è interessante e giovane, amo la sua atmosfera. Sono molto curiosa delle fiere asiatiche e mi piacerebbe andare a Shanghai o Hong Kong.